近年来，我市博物馆不断完善功能和职能，创新方式方法，提高专业化水平，由传统的为“物”服务转变为为“人”服务，吸引更多公众来到博物馆，共享丰富文化成果。同时，充分发挥博物馆社会教育功能，更好地为社会发展服务。
一是注重以人为本，满足观众需求。为激发观众兴趣,尤其是青少年儿童的兴趣,市博物馆尝试改变单一的说教模式,探索多种形式的互动式教育。在博物馆开展专题讲座、出版读物、电化教育、流动展览等多种教育形式,为观众提供动手操作、趣味问答等活动和游戏项目,观众在博物馆里不仅可以参观展览,又可以结合自身的喜好参与互动,进一步调动了青少年的观展热情,使他们能够参与其中,主动获得丰富知识。同时，博物馆加强对讲解员职业教育、专业知识、语言表达能力等方面的培训，要求讲解员不仅了解展品的特点、历史背景和文化内涵,更需了解观众心理,针对不同的观众群使用不同的讲解词,不同的语言表达方式,力求让每位观众都能了解文物的历史和背后的故事。
二是打造精品展览，服务社会大众。首先是精心策划各类展览。荆门馆常设有“包山楚墓出土文物陈列”“战国女厂及郭店楚简展览”“精品文物展览”,钟祥馆设有“明代帝王文化展”“世界长寿文化展”“楚文化展”“李济人物展”“陶瓷字画展”五个基本展览,京山馆设有“烽火京山”“革命历史展”“张文秋生平事迹展”。除了这些基本的陈列展览,还常年举办各类主题鲜明、形式新颖、内容丰富多彩的临时展览,向公众全面展示与宣传荆门的历史文化,传递多元的文化信息。如近年来举办的“大遗址保护知识展”“荆门市民间喜庆民俗文化收藏品展”“荆门市民间收藏精品展”等,吸引了众多市民参观。其次,运用高科技手段提高展览水平。我市博物馆建设了现代化的数字文物库房,开发数字化博物馆文化产品,举办利用现代科技手段的各类展览,增强展品与观众的交流与互动,激发观众的好奇心和求知欲,更好地新达到社会教育目的。
三是推行“流动博物馆”，让文物走出深闺。多年来,全市博物馆坚持开展“流动博物馆”系列活动和志愿者服务活动。“流动博物馆”系列活动主要是将展览送进学校、军营社区、乡镇,并配合以丰富多彩的活动,以增进传统文化与民众之间的交融与沟通,传播地方优秀的历史文化;志愿者服务活动则是面向社会招募志愿者,让更多的人参与到博物馆的建设中来。此外,还以每年的“5·18国际博物馆日为契机,开设专题讲座,举办各类文化活动等,架起博物馆与广大民众沟通的桥梁。为充分发挥博物馆青少年教育基地作用,我市各博物馆加强与学校的合作,形成稳定畅通的合作和教育机制。例如市博物馆正在展出的《我从远古走来周口店遗址文物特展》,图文并茂地讲述了我们的先人从会用火到会控制火和保存火种的能力,在中华大地上用他们的勤劳和智慧创造了一个又一个奇迹,历经沧桑巨变,生生不息。展览开放后,吸引了众多学生前来参观。